FAQ

 Tirages d'art originaux et limités :

Toutes les photos ont été photographiées par Laurence Bruneau. Toutes les impressions sont originales et protégées par le droit d'auteur. Ils ne sont pas destinés à être copiés ou reproduits sous quelque forme que ce soit.

Tous les tirages d'art limités sont vendus sans cadre, vous pouvez donc choisir votre cadre à la maison et économiser sur les frais d'expédition. 

 

Certificats d'authenticité et numéros d'édition :

 Vous pouvez voir des informations détaillées sur les éditions sur les pages produits. Une fois les tirages épuisés dans chaque taille et édition, ils ne seront plus jamais disponibles. Ça y est et nous devrons nous mettre au travail pour produire d'autres tirages !

Chaque tirage est accompagné d'un certificat d'authenticité unique. 

Il fournit le nom de l'image, le numéro d'édition, la date de production, le numéro de certificat et un patch d'authentification hologramme qui correspond à un numéro unique sur l'impression et le certificat.

 

Mesures de durabilité et processus d'impression neutre en carbone : 

Nous sommes très fiers de dire que mes impressions sont emballées de manière durable et neutres en carbone de bout en bout du cycle de production. Cela n'a été rendu possible que par les efforts incroyables de notre partenaire de studio d'impression The Print Space UK, qui a travaillé incroyablement dur pour inspecter soigneusement chaque étape de son processus d'impression et d'expédition. Nous vous suggérons d'en savoir plus sur leurs mesures de durabilité ici.

Notre processus de papier beaux-arts :

  • Processus d'impression neutre en carbone par The Print Space UK
  • Papier issu de sources durables
  • Emballages et enveloppes recyclables
  • Raidisseurs en carton recyclable pour protéger votre impression en transit
  • Ruban de papier composé à 100 % de fibres recyclées
  • Protecteurs d'angle en polypropylène 100 % recyclé
  • Protection de cadre en bio-polyéthylène recyclable
  • Papier bulle biodégradable

Nos photographies sont imprimées sur papier Canson Baryta. 

La base Baryta crée des blancs plus blancs et des noirs plus profonds tandis que le revêtement réfléchissant lisse et soyeux améliore les détails et la définition des images.

Satisfaction garantie à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait, nous remplacerons volontiers votre commande d'impression après que l'ancienne ait été déchirée et recyclée ainsi que le certificat.

 

Livraison rapide et sécurisée :

Toute l'impression et l'expédition sont gérées par L'espace d'impression à Londres. Les tirages seront expédiés dans le monde entier depuis leurs studios britanniques. 

L'expédition dans le monde entier au tarif forfaitaire standard est gratuite et prend généralement 7 à 15 jours ouvrables selon votre emplacement. Veuillez noter que même si la livraison est gratuite, vous serez responsable de toutes les taxes locales. 

Les impressions sont expédiées dans un tube d'emballage renforcé ou dans un emballage résistant à l'effritement pour assurer une livraison sans dommage.  

Délai de livraison : les commandes sont généralement expédiées dans les 72 heures suivant votre achat et arriveront généralement dans les 7 à 15 jours ouvrables, en fonction bien sûr de votre emplacement !

Merci de me contacter directement au laurencebphotography@icloud.com si votre impression ne s'est pas présentée et je m'assurerai qu'elle vous parvienne !

Délais de livraison moyens estimés. 

  • Europe : 7 jours ouvrables
  • États-Unis et Canada : jusqu'à 15 jours ouvrables
  • Reste du monde : jusqu'à 15 jours ouvrables

 

Echanges & Retours : 

Je suis vraiment convaincu que vous allez adorer vos impressions. Ils résisteront à l'épreuve du temps et seront une pièce maîtresse pour votre maison ou votre bureau. Les remboursements directs ne sont pas acceptés car ce sont des tirages en édition limitée, cependant dans le cas où vous souhaiteriez échanger votre tirage contre un autre de valeur égale, vous aurez 15 jours pour nous contacter à compter de la date de livraison pour organiser le échanger. Vous aurez juste besoin de couvrir les frais d'expédition. Vous devrez nous contacter à laurencebphotography@icloud.com dans ce délai.

L'emballage d'expédition du tube d'impression est extrêmement résistant et est capable de survivre aux trajets d'expédition les plus difficiles, mais dans le cas rare où votre impression arriverait avec un quelconque dommage, nous nous ferons un plaisir de la remplacer pour vous gratuitement. Nous aurons besoin d'une preuve vidéo ou photo de l'œuvre d'art détruite puis recyclée afin de traiter votre remplacement.

Pour que cela se produise, envoyez simplement un e-mail avec une image du colis, une impression et un certificat d'authenticité ainsi que le numéro de commande à laurencebphotography@icloud.com et nous organiserons le remplacement immédiatement pour vous.

Nous nous ferons un plaisir de couvrir les frais de retour pour toute commande endommagée et l'impression de remplacement ultérieure. Notre objectif est de vous satisfaire à 100 %.

 

Pour la conception/le commerce et la vente en gros ou pour toute demande supplémentaire, merci de nous contacter par contact ou écrivez-nous à laurencebphotography@icloud.com